CTT Corporation

Regras para Remanejamento, Cancelamento e Não Comparecimento

Regras para Remanejamento, Cancelamento e Não Comparecimento

A tabela seguinte resume as regras de remanejamento, cancelamento e não comparecimento em turmas regulares e fechadas.

Regras de Remanejamento em Turmas Regulares e Fechadas
Prazo para solicitação (antecedência)	5 dias úteis ou mais (turmas regulares) 15 dias úteis ou mais (turmas fechadas)	Entre 1 a 4 dias úteis (turmas regulares) Entre 1 a 14 dias úteis (turmas fechadas)	Após o início do curso
Multa	0%	30%	100%
Devolução	0%	0%	0%
Crédito (Válido por 6 meses)	100%	70%	0%
Regras de Cancelamento em Turmas Regulares e Fechadas
Prazo para solicitação (antecedência)	5 dias úteis ou mais (turmas regulares) 15 dias úteis ou mais (turmas fechadas)	Entre 1 a 4 dias úteis (turmas regulares) Entre 1 a 14 dias úteis (turmas fechadas)	Após o início do curso
Multa	20%	50%	100%
Devolução	80%	0%	0%
Crédito (Válido por 6 meses)	0%	50%	0%
Regras de NÃO Comparecimento em Turmas Regulares e Fechadas
Prazo para solicitação (antecedência)	5 dias úteis ou mais (turmas regulares) 15 dias úteis ou mais (turmas fechadas)	Entre 1 a 4 dias úteis (turmas regulares) Entre 1 a 14 dias úteis (turmas fechadas)	Após o início do curso
Multa			100%
Devolução			0%
Crédito (Válido por 6 meses)			0%
*Os pedidos de remanejamento ou cancelamento de turmas devem ser feitos por telefone, e-mail ou fax, considerando as regras definidas nesta tabela.

Dúvidas entre em contato conosco através do (11) 2113-4888 ou faleconosco@cttbr.com.br

Rua Verbo Divino nº1488 - 5ºandar - Bloco 53C - Chácara Santo Antônio - Cep:04719-904
11-2113-4888 / Fax: 11-2113-4887