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Regras para Remanejamento, Cancelamento e Não Comparecimento
Regras para Remanejamento, Cancelamento e Não Comparecimento
A tabela seguinte resume as regras de remanejamento, cancelamento e não comparecimento em turmas regulares e fechadas.
Regras de Remanejamento em Turmas Regulares e Fechadas
Prazo para solicitação
(antecedência)
5 dias úteis ou mais
(turmas regulares)
15 dias úteis ou mais
(turmas fechadas)
Entre 1 a 4 dias úteis
(turmas regulares)
Entre 1 a 14 dias úteis
(turmas fechadas)
Após o início do curso
Multa 0% 30% 100%
Devolução 0% 0% 0%
Crédito
(Válido por 6 meses)
100% 70% 0%
Regras de Cancelamento em Turmas Regulares e Fechadas
Prazo para solicitação
(antecedência)
5 dias úteis ou mais
(turmas regulares)
15 dias úteis ou mais
(turmas fechadas)
Entre 1 a 4 dias úteis
(turmas regulares)
Entre 1 a 14 dias úteis
(turmas fechadas)
Após o início do curso
Multa 20% 50% 100%
Devolução 80% 0% 0%
Crédito
(Válido por 6 meses)
0% 50% 0%
Regras de NÃO Comparecimento em Turmas Regulares e Fechadas
Prazo para solicitação
(antecedência)
5 dias úteis ou mais
(turmas regulares)
15 dias úteis ou mais
(turmas fechadas)
Entre 1 a 4 dias úteis
(turmas regulares)
Entre 1 a 14 dias úteis
(turmas fechadas)
Após o início do curso
Multa     100%
Devolução     0%
Crédito
(Válido por 6 meses)
    0%
*Os pedidos de remanejamento ou cancelamento de turmas devem ser feitos por telefone, e-mail ou fax, considerando as regras definidas nesta tabela.
Dúvidas entre em contato conosco através do (11) 2113-4888 ou faleconosco@cttbr.com.br

 

Rua Verbo Divino nº1488 - 5ºandar - Bloco 53C - Chácara Santo Antônio - Cep:04719-904
11-2113-4888 / Fax: 11-2113-4887